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徵才企業Company

產業類別 人力資源業/文教/教育服務業 > 徵才企業 一路通有限公司

一路通有限公司

公司資訊

員工人數
  • 70
通訊地址
  • 110台北市信義區松仁路277號6樓
公司簡介
  • 一路通有限公司是全球的大型外商BPO公司,致力於提供給客戶最專業的客戶服務與客服體驗的外包服務。從一個2006年創立的電話行銷新創公司開始,現在已發展成一家能夠提供超過30種語言服務的完整BPO服務提供商。目前一路通全球規模超過2000位員工,除菲律賓馬尼拉總部外,於菲律賓的達沃、菲律賓的馬卡蒂、美國的拉斯維加斯,和台灣的台北皆有我們的營運據點。

    服務的產業多元化的我們,一直以建立優良的職涯機會和多國文化友善的環境為目標。我們歡迎來自世界各地的夥伴,並期許在這裡學習的不只是客服技巧,更能活用語言與工作技能。我們提倡明確的工作制度與工作生活平衡、透明的升遷管道與考核調薪制度、直接且友善的工作環境等價值,若您喜歡工作中也力求語言發展、有興趣了解中高階客服與一般客服的差異、對歡樂的不做作的工作環境感興趣,並追求一份穩定且符合未來市場的工作,一路通歡迎優秀的您加入我們。
福利制度
  • ◆ 獎金/禮品類
    1. 年終獎金
    2. 三節獎金
    3. 半年制績效考核
    4. 年終尾牙禮品
    ◆ 保險類
    1.意外險
    2.職災保險
    ◆ 休閒類
    1. 部門聚餐
    2. Happy Hours
    ◆ 制度類
    1. 完整的教育訓練
    2. 順暢的內轉管道
    3. 明確的挑戰升遷制度
    ◆ 請/休假制度
    1. 週休二日
    2. 特休/年假
    3. 陪產假
    4. 不扣薪+半薪病假
    5. 家庭照顧假
    6. 生理假
    7. 育嬰假
    ◆ 補助類
    1. 結婚禮品

職缺(以下資料共4列)

職缺名稱類別工作內容截止日期
【航空產業 票務韓文語音客服】國際線航空公司 完整培訓 行政職 無經驗可 |需韓文TOPIK5程度 正職 【職責說明】
☑ 服務一間大型平價航空公司,透過全韓文語音處理各國旅客的疑難雜症。
☑ 細心傾聽客戶需求並且給予專業且正確的解決方案。
☑ 操作客服系統以完成客戶要求,並撰寫和維護客戶資料。
☑ 持續性學習和更新航空法規和產品知識以提供高品質的準確回覆。
☑ 上班時間皆為早班,07:00 - 16:00 或 08:00 - 17:00,將依照國際客服需求更動。

【職務要求】
☑ 韓語聽、說、讀、寫均精通。
☑ 英語中等程度,能閱讀英文介面系統。
☑ 細心負責、口語表達流暢。
☑ 高中(含)以上學歷。
☑ 產業與經驗不拘, 有客服經歷優先錄取。
☑ 週一至週五上班(包含國定假日),排休制。
2027/04/30
【急徵 | 遊戲產業 日文線上客服】福利佳! 全球線上遊戲 純文字客服 行政職 |需日文N1程度 英 正職 【主要職責】
依「Omotenashi(以客為尊)」精神,提供高品質客戶服務
透過 Email 與線上即時聊天(Live Chat)回覆客戶問題
語言使用範圍:
-Email:需使用日文與英文回覆
-Live Chat:以日文為主,英文使用比例逐漸增加
協助活動推廣及其他臨時交辦事項

【任職條件】
具備日文母語或接近母語程度(聽、說、讀、寫)
具備基本英文能力(可應付系統操作及日常溝通)
良好的溝通能力,並能在壓力下工作
具備基本電腦操作能力(如 Microsoft Word、Excel)
具客服相關經驗者佳

【我們提供】
無線滑鼠、雙螢幕配備
每年兩次調薪機會(Merit Increase)
日籍主管帶領與指導,完整教育訓練
上午下午各15分鐘休息時間,一天實際工時7.5小時
有薪病假(一年上限10天,未任職滿一年但滿半年者依照比例給予)
週六日及國定假日需輪班,但可申請居家辦公(需入職半年,並通過考核及主管批准)

【應徵小提醒】
請提供日文版履歷(包含自我介紹或履歷內容)
面試將以日文與英文進行
具遊戲產業經驗或本身為玩家者佳
薪資範圍已含1500全勤獎金

【工作地點】
台北市信義區(近象山捷運站)
2027/04/30
需進辦公室【航空產業 票務日文語音客服】國際線航空公司 完整培訓 無經驗可 |需日文N2程度 英文 正職 ★無航空相關經驗可,備有完整培訓★

【關於我們】
一路通有限公司擁有各國語言的人才,這裡有韓國人、日本人、馬來西亞人、美國人等;在這裡學習的不只是客服技巧,更能活用語言,且升遷管道透明,考核調薪制度明確,若您喜歡工作節奏快速、有變化,以及團隊會相互鞭策的多元文化環境,並追求一份穩定且符合未來市場的工作,歡迎加入我們。

【職責說明】
☑ 服務一間大型平價航空公司,透過全日文語音處理各國旅客的疑難雜症。
☑ 細心傾聽客戶需求並且給予專業且正確的解決方案。
☑ 操作客服系統以完成客戶要求,並撰寫和維護客戶資料。
☑ 持續性學習和更新航空法規和產品知識以提供高品質的準確回覆。
☑ 上班時間皆為早班,07:00 - 16:00 或 08:00 - 17:00,將依照國際客服需求更動。

【職務要求】
☑ 日語聽、說、讀、寫均精通。
☑ 英語中等程度尤佳(操作系統為英文)。
☑ 細心負責、口語表達流暢。
☑ 高中(含)以上學歷。
☑ 產業與經驗不拘, 有客服經歷優先錄取。
☑ 週一至週五上班(包含國定假日),排休制。

【額外補充】
☑ 此職缺包含含薪訓練共兩至三周,將於上線前完整學習成為專業客服的知識。
☑ 希望您學習熱忱高、細心、有耐心、且出勤狀況良好。
☑ 屬於歡快的工作氛圍和工作節奏快速且有變化的團隊,將於工作中互相扶持和期望成長。

【職務内容】
☑ 大手格安航空会社のサービスを担当し、全て日本語音声で世界中の顧客のトラブルを解決
☑ 顧客のニーズを丁寧に聞き取り、専門的かつ正確な解決策を提供
☑ カスタマーサービスシステムを操作し、顧客の要求を遂行し、データを作成・維持
☑ 航空規則や製品知識を継続的に学び、更新しながら高品質で正確な回答を提供
☑ 勤務時間は早番で、07:00~16:00または08:00~17:00、国際的なカスタマーサービス需要に応じて変更あり

【応募資格】
☑ 日本語のリスニング・スピーキング・リーディング・ライティングが堪能
☑ 中程度の英語力、特に読解力が高い方
☑ 責任感があり、細やかで流暢な口頭表現ができる方
☑ 高校卒業以上
☑ 業界や経験不問、カスタマーサービス経験者優遇
☑ 月~金曜日勤務(祝日を含む)、シフト制
2027/04/30
【航空產業 中文線上電話客服】知名航空公司 行政職 無經驗可 |需中文流利母語等級 正職 職務內容:
• 透過電話或郵件協助解決全球消費者所遇到的票務相關問題
• 維持航空公司客服系統運作與維護消費者資料
• 透過優良的客服技巧持續提高服務品質與客戶滿意度

職務需求:
• 精通的中文口說或文字技能,需求為母語使用者等級。
• 中等或以上的英文能力將大幅加分,主要用於客服系統閱讀和內部溝通!
• 上班時間為一日八小時,週一至週日輪班,無夜班與大夜班。
• 具備基本的電腦操作能力。
• 具備優良的抗壓能力與適應能力。
• 需百分之百於現場,無提供遠端辦公!(僅能遠端工作者請勿投遞)

職務福利:
★月薪將依照語言能力核定,皆為全球美英外商公司★
★每半年一次的考核加薪機會,且無上限★
★薪資範圍已含全勤獎金1,500元,達全勤標準者每月發放★
★完整入職客服教育訓練,無經驗可,且受訓期間給予全薪★
★持續性的能力提升計畫,與每一位夥伴一同成長★
★多產業客服供選擇與學習,適合各等級中英使用人士★
2027/04/30